1、客户报修：客户通过维修电话或微信进行故障报修。

2、技术沟通：安排当值维修工程师进行跟进沟通。

3、上门服务：工程师沟通完毕后，我司将在4小时内安排工程师上门，8小时内修复设备。

4、故障诊断：工程师针对故障作出诊断，并承诺修复时间。

5、服务无忧：在承诺修复时间内不能将设备修复，我司将提供备用设备直至修复。